“郭所长、陈主任，感谢你们的耐心调解，让我们握手言和。”近日，永兴县便江街道人民调解委员会成功调处一起当事人多次市长热线纠纷，为街道党工委街道办公了忧，给当事人解了愁。

今年3月份以来，永兴县司法局便江街道司法所全面开展“千人包千村、万警进万家”大走访为民办实事活动，紧紧围绕排查化解矛盾纠纷、开展信访突出问题攻坚、防范处置风险隐患、提供公共法律服务、解决群众急难愁盼问题等五个方面，集中时间、精力、人力、物力，每半个月走访一次，推动矛盾在一线化解、问题在一线破解、作风在一线转变、工作在一线落实，切实提升干警维稳处突能力。

2022年12月，李某老家的一亩山林被人无故损毁，由于李某长期在广州务工未获信息。今年清明节前夕，李某来老家扫墓，发现其山林被毁，找村干部协调无果，拨打12345市长热线反映，驻村干部立即介入调解，李某提出要求恢复原状，并赔偿10万余元，均因双方分歧较大无果，至此，李某接二连三拨打市长热线。    

2023年7月8日，便江街道司法所干警在该村入户走访时，了解到该纠纷，立即组织便江林管站、城关国土所等相关单位、双方当事人到现场墈查，并主持双方在村委会调解。干警郭永亮与街道人民调解委员会调解员陈国文，采用“以心换心”的方式和秉承“依法、合情、合理”的原则，并坚信“只要用真心，其利能断金”的决心。通过向李某、黄某耐心细致地讲解《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规，增强其依法维权意识，引导其理性维权。经过三个多小时心与心的交流，双方最终达成调解协议：黄某一次性补偿李某的青苗补偿款12800元。

作者：许志言 鲍子文

责编：曼文文

来源：永兴县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。